Attention
L’achat auprès de Das (ci-après “Vendeur”) sur ce site “The Artist Alley” est réservé aux particuliers, communautés et entreprises (ci-après “Acheteur”), mais pas aux revendeurs.
Si vous êtes un revendeur, merci de contacter Das afin qu’il puisse vous proposer des conditions particulières d’achat.
Les conditions générales de vente (CGV) et d’utilisation (CGU) du site “The Artist Alley” s’appliquent par défaut sauf si les CGV du Vendeur ci-après mentionnent le sujet concerné (dans ce cas, les CGV du Vendeur font foi).
Confection / réalisation
Les produits présentés sur ce site sont fabriqués à la main et sont uniques. Les détails tels que la forme, la taille ou les couleurs peuvent varier d’un produit à l’autre (attention au calibrage d’écran dont les couleurs sont plus vives que les couleurs réelles). Das ne peut être tenu responsable de ces variations minimes dû à la nature unique de chaque produit.
Pour chaque commission, trois (3) propositions (crayonnés) sont fournies sur la base des instructions transmises par l’Acheteur. Deux (2) modifications majeures (pose, tenu, éléments de décors…) sont possibles sur la seule proposition sélectionnée puis une fois validée, dix (10) modifications mineures (détails) sont encore possibles avant validation définitive et début de la réalisation de la version définitive de la commission (à ce stade, aucune modification n’est plus possible).
Prix
Tous les prix sur la fiche Vendeur sont en € Euros et inclus une T.V.A. appropriée lorsque nécessaire.
Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produits.
Frais de conditionnement et de port
Les colis sont envoyés via La Poste ou Mondial Relay.
Des frais de port sont appliqués à chaque commande (les commandes ne sont pas combinées, faites attention de bien commander tous les produits qui vous intéressent en une seule commande pour minimiser vos frais de port).
Les frais de conditionnement et de port incluent le matériel utilisé pour l’envoi, les frais postaux et la main d’œuvre.
Merci de noter que vous devez assumer la charge de toutes taxes ou frais de douanes applicables dans votre pays (les produits sont envoyés depuis la France, EU).
Délais et livraison
Pour les produits déjà en stock, les envois sont fait chaque vendredi.
Si vous avez besoin de recevoir votre produits plus tôt, merci d’ajouter une note lors de votre commande afin que Das le prépare et le poste exceptionnellement au plus tôt.
Les produits confectionnés sur commande nécessitent un délais discuté et validé lors du passage de commande en fonction de la commission à réaliser.
La livraison en France Métropolitaine est de 48 heures, une fois postée.
La livraison en Europe nécessite environ 8 jours ouvrés, une fois postée.
La livraison dans le reste du monde varie en fonction des transporteur internationaux et locaux.
Das ne peut être tenu responsable des délais ou retard dans la livraison une fois que le colis a été déposé auprès du transporteur.
Das n’est pas responsable de colis non livré à cause d’une mauvaise adresse ou une adresse mal renseignée lors de votre commande. Merci de bien vérifier que l’adresse que vous indiquez est la bonne (elle peut être modifiée à tout moment avant l’envoi du colis, mais après nous ne pouvons plus changer l’adresse et si le colis nous revient et que vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais de re-livraison seront à votre charge).
Rétractation
Pour toute demande d’annulation, vous devez en informer Das dans un délais de 14 jours via par le formulaire de contact accessible depuis sa fiche Vendeur. Vous devez inclure le nom utilisé pour passer la commande ainsi que le numéro de commande afin que la demande puisse être traitée.
Dans le cas où vous avez desceller l’emballage du produit, votre droit d’annulation n’est plus valable.
Le produit doit être renvoyés dans son emballage original et dans sa condition d’origine permettant sa remise en vente (avec son emballage et ses scellés d’origine).
Si le produit n’a pas encore été envoyé, Das annulera la commande et procèdera à un remboursement intégral et sans frais.
Si le produit a déjà été envoyé, vous assumer la responsabilité de le renvoyer dans les même conditions à vos frais. Le prix du produit sera intégralement remboursé sans frais une fois le produit retourné reçu (les frais de conditionnement et de port ne le seront pas).
Vous devez renvoyer le produit sous 14 jours après sa réception pour prétendre à un remboursement.
Vous pouvez annuler votre commande d’un produit confectionné sur commande, sans justification et n’importe quand avant que la confection ne soit entamée (la confection est considérée comme entamée dès le premier crayonné).
Le droit de rétractation ne s’applique plus une fois la confection du produit commencée (Code de la consommation – Article L221-28).
Disponibilité des produits
Tous les produits listés sont disponibles sauf notification contraire.
Si un produit est hors stock, cela signifie qu’il est disponible mais peut demander plus de temps pour l’avoir en stock et l’envoyer. Dans ce cas, Das vous informera de tous délais supplémentaires possibles.
Retour et remplacement / remboursement
Si vous rencontrez un soucis avec l’un des produits, merci de contacter Das.
Les retours seront déterminés au cas par cas. L’Acheteur est responsable des frais de retour sauf si le produit a été endommagé durant le transport.
Des frais de gestion peuvent être appliqués (vous en serez informer avant de lancer la procédure de retour).
Protection des données
Das utilise vos données uniquement pour traiter vos commandes avec la plus stricte confidentialité. Das ne vous demande que les informations nécessaires pour la livraison de votre commande (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail). Das n’a pas accès à vos informations de paiement.
Conformément à la loi Informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, vous avez le droit d’accéder et modifier vos données personnelles en contactant Das. Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que Das possède à votre sujet, incluant celles que vous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Vos données ne seront utilisées d’aucune autre façon et ne seront communiquées à aucun tiers en dehors des services postaux pour la livraison.
Vos données sont stockées indéfiniment.
Pour toutes données relative à l’utilisation du site “The Artist Alley”, merci de vous référez au CGU du site.
Autres informations
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour acheter un produit à Das.
Das se réserve le droit de corriger toutes erreurs dans les énoncés de produit, ceci incluant les images et descriptions. Das se réserve le droit de refuser ou annuler toutes commandes basées sur une image ou une description incorrecte. Ces corrections peuvent intervenir après que votre commande ait été passée.
Das se réserve le droit de refuser une commande sans justification.
Coupon de réduction et crédit d’achat
Des offres de réduction sont proposés lors d’opérations promotionnelles, pour une durée déterminées et avec des conditions d’accès spécifiques (voir les conditions pour chaque offre).
Das ne propose pas de crédit d’achat pour le moment.
Propriété intellectuelle
L’intégralité du contenu présenté sur la fiche Vendeur est la propriété de Das et est protégé par la législation française relative à la propriété intellectuelle et aux droits d’auteur. Vous pouvez accéder à la fiche Vendeur de ce site et en copier le contenu pour un usage personnel uniquement. Vous ne pouvez pas télécharger ou copier le contenu pour l’utiliser sur un autre site ou dans un but commercial. Das conserve ses droits d’auteur relatifs à tous les éléments présentés sur sa fiche Vendeur, ou, dans le cas où une licence lui est accordée, la propriété intellectuelle revient aux ayants-droits.
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